Оплата

1.Модель оплати: накладений платіж без передоплати

Оплата послуг на цьому вебсайті здійснюється виключно за моделлю накладеного платежу (Cash on Delivery, COD). Це означає, що користувач сплачує вартість замовлення безпосередньо при отриманні товару або послуги, без необхідності вносити передоплату чи здійснювати онлайн-оплату заздалегідь.

Адміністрація сайту забезпечує оформлення замовлення та його доставку на вказану клієнтом адресу, але не отримує грошові кошти напряму до моменту передачі товару. Така модель знижує ризики для користувача, пов'язані з безготівковими платежами, та відповідає чинному законодавству України.

2.Склад кінцевої ціни

Фінальна ціна, яка відображається під час оформлення замовлення, включає в себе вартість замовлених товарів або послуг, а також всі необхідні податки, встановлені законодавством України. Також у цю суму вже входить вартість доставки та послуг кур’єра, якщо вони передбачені умовами замовлення.

Адміністрація сайту не передбачає додаткових комісій або зборів, що стягуються при отриманні замовлення, крім зазначених у кошику покупок. Будь-які інші потенційні витрати, пов’язані з конкретними умовами доставки (наприклад, доставка в важкодоступні райони), будуть чітко озвучені на етапі підтвердження замовлення.

3.Підтвердження оплати та видача квитанції

Оплата вважається підтвердженою в момент фактичного отримання товару та передачі готівки кур’єру. Користувач має право вимагати у кур’єра документ, який підтверджує оплату — касовий чек або іншу квитанцію, визначену законодавством.

Адміністрація сайту зобов’язується надати всі необхідні документи, що підтверджують законність отримання коштів, на вимогу користувача у строки, встановлені чинним законодавством. У випадку відсутності або втрати документа користувач може звернутися до служби підтримки через «Контакти» сайту.

4.Валюта оплати

Всі платежі здійснюються в національній валюті України — гривні (UAH). Вартість товарів і послуг, а також сума доставки, вказані на сайті, відображаються у гривнях.

Адміністрація сайту не приймає оплату в іноземній валюті або криптовалюті. У разі необхідності конвертації коштів для фізичної передачі кур’єру клієнт самостійно здійснює обмін за власним вибором та ризиком.

5.Вирішення проблем з оплатою

У разі виникнення проблем під час здійснення оплати (наприклад, відмова кур’єра прийняти оплату, неправильна сума, відсутність квитанції) користувач повинен негайно повідомити про це адміністрацію сайту через сторінку «Контакти».

Адміністрація сайту зобов’язується розглянути скаргу протягом 5 робочих днів і запропонувати можливі варіанти вирішення ситуації. Якщо проблеми з оплатою виникли з технічних або організаційних причин, адміністрація вживатиме заходів для їх усунення у найкоротші строки.